2024-05-01 郭沐恬 精彩小资讯
驻马店“驻心为民、马上就办、服从服务、暖心解困”八字服务方针
一、驻心为民
驻马店始终秉承以人民为中心的理念，深入践行“群众的事无小事”的宗旨， 切实解决群众关心的民生问题，不断提升群众满意度和幸福感。
二、马上就办
提高办事效率，优化办事流程，推行即知即办、特事特办，让群众办事“少跑腿、快办事、早解决”。
三、服从服务
政府部门转变服务意识，把群众呼声作为工作方向，把群众需求作为服务重点，积极主动地为群众排忧解难。
四、暖心解困
坚持以人为本，重点关注弱势群体、困难群众，为他们提供贴心帮扶，解决实际问题，营造充满关爱和温暖的社会环境。
驻马店放管服改革办深入推进“放管服”改革
一、全面落实“放管服”改革
驻马店放管服改革办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于“放管服”改革的决策部署，以“放权、减证、减费、优化”为目标，全面推进“放管服”改革。
二、持续深化“放”的改革
1. 推行行政审批制度改革
简化审批流程，精简审批环节，压缩审批时限，提高审批效率。持续开展“三零”工程（零障碍、零跑动、零成本），实现企业开办“一日办结”，非经营性项目建设审批从12个月缩短到60个工作日以内。
2. 推行证照分离改革
建立证照分离告知承诺制度，取消或减少不必要的前置审批事项，推行证后监管，简化办事流程，降低企业经营成本。
三、扎实推进“管”的改革
1. 完善监管体系
优化监管流程，整合监管资源，建立健全联动监管机制，强化事中事后监管，有效防范和化解风险。开展双随机、一公开检查，严格执法执纪，确保监管公平公正。
2. 推进智慧监管
运用大数据、物联网等现代信息技术，建立监管信息系统，实现对企业的智能化监管，提高监管效率和精准度。
四、不断优化“服”的改革
1. 优化政务服务
整合政务服务资源，建设统一的政务服务平台，提供一站式、全流程、全时段政务服务。推行“好差评”制度，不断提升政务服务质量和满意度。
2. 提升政府效能
转变政府职能，明确权责清单，简化办事流程，提高办事效率。落实“首问负责制”和“限时办结制”，打造高效务实、便民利企的政府效能。
五、持续推进改革创新
1. 探索创新性改革举措
积极探索“互联网+政务服务”“一网通办”“跨省通办”等创新性改革举措，不断提升“放管服”改革的效能和水平。
2. 优化营商环境
优化营商环境，为市场主体营造公平、公正、透明的竞争环境，着力解决企业痛点、难点问题，提升企业发展活力和竞争力。
